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“几个数字都算不清楚吗?你进的是公司还是养老院?”安娜气得忍不住对刚刚汇报的客服主管吼了起来,“光知道有客户投诉,然后就开始埋怨别的部门服务不到位,你自己能先算清楚到底有多少客户投诉了吗?是哪里的客户在投诉?处理结果如何?处理后客户满意度怎么样?累计的投诉类型一共有几类?原因分别是什么?到底是哪个环节出问题导致的?你长个脑袋是为了好看吗?不会用它来想一想呀!”
“还有你!天天忙些什么呢?对下面人的汇报内容不把关的吗?下次周会上我再听到这些没有结论、没有分析的废话,你就带着他一起滚蛋!”喷完客服主管,安娜又将矛头指向了售后的负责人。说完,便气得摔门而出,没再搭理会议室里战战兢兢的众人。
每次听运营周会汇报,安娜总是被气得够呛,先不说做的好不好,总有那么些人连事情都说不清楚,根本无从判断他们的工作成绩。自己没那么多时间手把手的去教会每个主管怎么有理有据的向上汇报,又不想每次都被气的快脑溢血,为了解决这个问题,安娜决定招个助理,至少能在会前帮自己把所有人的汇报逻辑理顺。可惜虽然面试了好几个,却还没有遇到满意的。
大美人踩着高跟鞋快步走来,一双小腿修长,被包裹在丝袜里,眼神随着膝盖往上,双腿就隐没在碎花半裙里,还没来及欣赏再往上的腰臀曲线,就突然被打断。
“有事?”安娜看着等在自己办公室门口,看美人看呆了的小姐姐,认出了她是人事部的,然后看着她手里拿的好像是简历,想起昨天人事部总监小凡跟自己提过今天有个不错的候选人来复试,“面试的人来了是吧?”
“是的是的,娜总,这是他的简历,小凡姐说昨天和你沟通过了,这就是那位目前为止,表现最好的应聘者。”hr小姐姐回过神来,立即把简历双手递向安娜,想到那位帅气十足的应聘者,不由得帮他说了两句好话。
“好,我知道了,带他来我办公室吧。辛苦了~”
“不辛苦不辛苦,娜总,您稍等,我这就去把人带过来!”说完就转身去了。
安娜便打开办公室门边看简历,“嚯!”安娜不由得挑了挑眉,原来是他,不知道这人又想玩什么花样,心里居然期待了起来。
“叩——叩——叩——”
“进!”hr小姐姐推开门,“娜总,面试的人来了。”说完,就侧过身体,伸开手臂请人进了办公室。
“好,谢谢。”
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